强强联手,江淮助力金成亚信打造高端服务品质
2021-04-01 11:34:41
来源:河北悠活
作者:河北悠活
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如果你在北京生活过一段时间,相信对“金成亚信”这个名字应该不会太过陌生。仔细回想,这个熟悉的名字你是否在哪里见过或听过?

强强联手,江淮助力金成亚信打造高端服务品质

没错,金成亚信是一家城市配送物流公司(隶属于北京金成宸盛集团),几乎每天在我们上下班途中的道路上,在我们生活采购的超市门口,在我们漫步的大街小巷,你都会看到带有红色“金成亚信”字体LOGO的车辆为满足2200万北京居民的日常生活所需辛勤劳作着。

 

金成亚信的核心发展逻辑

成立于1999年的金成亚信起初只是负责给国美电器配送家电,当顾客在门店购买电器后,由金成亚信派人将电器送到顾客家中。由于业务单一、货量不大,金成亚信最初几年发展较为缓慢,到了2004年还只是十几台车的小公司。

后来,随着金成亚信物流服务的不断深入、专业能力也在快速加强,在创始人寇凤麟带领下开始了业务范围的加速拓展,由原先的家电配送单一赛道向民生物资配送、冷链运输等领域发展。业务方向也从单一的配送转向今天的仓配一体化发展,并在此基础上延伸出了干线运输业务。

强强联手,江淮助力金成亚信打造高端服务品质

发展至今,金成亚信已经成为北京市城市配送领域当之无愧的民营企业龙头,仓储面积高达50000多平方米,各类运输车辆600多台,并成为海尔家电、美的家电、国美电器等白色家电龙头企业与三元乳业、物美集团、家乐福、可口可乐、六必居、京客隆集团等快消品龙头的主要承运商,集仓储、城配、干线为一体,涉及普货、冷链民生保障板块。

强强联手,江淮助力金成亚信打造高端服务品质

金成集团总经理孙芳

“金成亚信的发展路径表面看来是涉及极广,但实际却是秉承着一条核心发展逻辑——解决客户需求,公司始终围绕这条核心前行。”金成亚信总经理孙芳说到,“我们的目标很明确,就是帮助客户解决实际问题,客户需要什么我们就去做什么,把民生保障最后一公里做实。”

据孙总介绍,由于公司的主营业务是末端配送,通过频繁的服务与接触,让金成亚信对于客户的需求十分了解。我们之所以大规模建设仓库,并花费巨额资金建立仓配一体化系统,包括开设干线运输也是基于用户需求来完成的,而不是在盲目的扩展业务,脚踏实地,所以金成亚信才能一步步发展至今。

 

强强联手,打造高端服务品质

为客户提供一体化解决方案,想方设法帮助客户降低物流成本是金成亚信能够发展壮大的因素之一,除此之外,另一个最重要原因也正是公司致胜的法宝——服务品质。

“我们非常重视服务,特别是在现在这个同质化竞争严重的市场中,服务才是能够获得用户认可、赢得市场口碑的关键。”孙总说到。

为了提升服务品质,金成亚信定期会对驾驶员进行严格培训,而且制定了极为详细的奖惩措施。此外,为了提升优秀驾驶员的忠诚度和归属感,金成亚信为驾驶员提供的薪资和生活环境也都要优于行业标准,并对员工实施了“父母月养老金制度”,让员工有了家的温暖。

除驾驶员以外,金成亚信对于保障优质配送服务的另一个重要因素——运输车辆的品质把控也非常严格,不仅要求车辆在动力性、承载性等方面有良好表现,而且非常重视车辆出勤率和低故障率,让车辆故障导致配送超时的几率降到最低。经过长时间的细心筛选,江淮轻卡最终成为了金成亚信的主要合作伙伴。据了解,金成亚信目前共有400多辆轻卡,其中江淮品牌超过半数。

强强联手,江淮助力金成亚信打造高端服务品质

金成亚信为何唯独青睐江淮轻卡?据孙总介绍,金成亚信与江淮轻卡第一次合作还要追溯到2008年。当时为了满足奥运会期间迅速扩大的运输需求,金成亚信首批采购了两台江淮轻卡。后来经过一段时间的运营,发现这两台车综合性能比公司其他车型明显要高出许多。开过这两台车的司机也都表示车辆的动力更强、油耗更低,驾驶感觉更加平顺,而且最关键的就是故障率很低,很多年都没有出现过大问题,为金成亚信提升服务品质提供了强大保障。江淮轻卡的初次表现一举征服了金成亚信,也给双方后续合作打下了坚实的基础。2008年后,金成亚信在购车时总会优先想到江淮轻卡,逐渐达到了目前的212台。

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