乔家大院被“摘牌”敲响A级景区提质警钟 A级旅游景区问题在哪?
2019-12-02 14:48:08
来源:河北悠活
作者:河北悠活
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央视网消息:今年7月31号,文化和旅游部发布公告,将“乔家大院”的5A景区等级取消,成为当时的热点新闻,全国性的A级旅游景区复核工作随后启动。各景区都清清楚楚听到了这次A级景区“摘牌”行动的警钟声。我们来看看处理结果。

全国复核A级旅游景区5000多家,共有1186家景区受到处理,其中405家被取消等级。与往年相比,今年的整治力度无疑最大。

今天我们重点观察这么几个问题:

1、受到处理的旅游景区问题出在哪儿?

2、为何部分景区被摘牌仍不见整改提质?

3、景区整改提质谁最受益?

4、文旅部强力出手发出什么信号?先看第一问,受到处理的这部分旅游景区现状如何?为了找答案,记者专门去了一些景区做实地探访。

公厕不开 设施老化 景区却被重新评上3A

六里坪-九龙潭景区位于河北省承德市兴隆县,是今年被河北省文旅厅通报取消等级的8家3A级景区之一,记者在地图软件上搜索发现,六里坪-九龙潭景区实际上是两处景点,彼此相隔约1小时车程。目前六里坪景区已经关闭,但九龙潭景区仍能买票进入。

(同期)景区售票处工作人员(非正常拍摄)

没票,进吧。

记者:你给我们个票根报销也行。

这报不了销,现在封山了,这个联你进门我还得收回来。

记者进入景区发现,几乎所有的公共厕所均未开放,河道及溪流中有着不少矿泉水瓶、塑料袋等垃圾,部分桥面,垃圾桶等设施也出现了陈旧老化的迹象,在景区内临近步道的一侧崖壁上,还不时有冰棱在向下掉落。随后,记者向相关部门致电,询问该景区为何被取消等级,结果却被告知,九龙潭景区已经重新评上了3A景区。

(同期)河北兴隆县文旅局相关负责人(电话)

2003还是2004年,当时这九龙潭、六里坪是一家公司运营,联合评的3A,2007还是2008这两家景区就分开(运营)了,但是那个时候我们的3A就没有那么严格的复核程序,(今年)8月底9月初,我们又对九龙潭和六里坪,撤销的同时我们做的重新评定,九龙潭就又通过市局的评定评为3A。

记者:处在封山期的话,景区还是能正常开放的吗?

封山不开,景区原则上是不营业。

记者:我们看到河道里有不少垃圾,还有就是一些设施老化这样的,他当时是怎么给他评3A的呢?

评3A看综合打分,不是说某一项分不够就不给,相比较来说,它就基础设施,路啊,停车场,标牌管理,它就基本达标呗。

记者探访避暑山庄 导游服务混乱

刚才记者探访的景区在河北承德境内,而承德的问题景点不止这一个。在今年河北省文旅厅通报批评、责令整改的名单当中,知名度较高的5A景区承德避暑山庄,及周围寺庙景区也榜上有名。对于该景区此次被通报批评的具体原因,记者致电询问了河北省文旅厅相关负责人。

(同期)河北省文旅厅资源开发处 罗建兴

主要是个别旅游商品未明码标价、厕所管理服务不到位、景区出入口周边环境拥堵,人车混杂,标示不清等方面的问题。

记者在景区内走访发现,由于目前是淡季,这几方面问题都不突出,随机采访的一些游客也表示,对园内的设施、服务及卫生状况比较满意。但也有个别游客提到了票价略高,导游价格混乱的问题。

(同期)游客

甲:这几年收拾得真是挺干净的,你看这些公共设施哪儿坏了随时就弄了。

乙:我觉得票价多少有点儿小贵。

丙:(导游)外面要100,里面50块钱,那肯定不是那种正规导游,我自己知道,就是想听听。

避暑山庄景区工作人员表示,景区并没有专门进行全程讲解服务的导游,仅在一些景点设有讲解员。不过记者发现,在景区门口揽客,提供讲解服务的导游不在少数,大多自称某旅游公司导游,9人以下的讲解服务,收费150元。进入景区仍然有不少零散的导游表示可以提供讲解服务。

(同期)导游(手机素材)(非正常拍摄)

找个导游进来听听这里不?50块钱说说啊,2个多3小时,出去再给导游费。他们外面导游费就贵,我们退休了也无所谓。

实际上,根据相关规定,持有导游证及团队行程单的导游才可以进入景区从事讲解服务,为此记者也致电了景区相关主管部门。

(同期)河北承德市文物局旅游管理科工作人员(电话采访)

(承德)旅游局下属有一个导游公司,虽然现在在我们门区里面,它进行导游的服务工作,但是它现在允不允许在我们景区里面从事导游服务工作。我们的领导也一直在商量这个问题。对于您说的野导、私导我们一经发现就是拉黑处理。全年就是以后就不让他再进景区。

湖北:今年已有16家A级景区被处理